Hilfe / Support

Wie kann ich bei nuetzlinge.merz-im-web.de bestellen?
Eine Bestellung bei uns ist ganz einfach und kann per PC, Smartphone oder Tablet durchgeführt werden. Einfach das gewünschte Produkt in den Warenkorb legen und dann zur Kasse gehen. Innerhalb der Kasse alle Adressdaten eintragen. Dann die Bestellung mit dem Button “Kaufen” absenden. Das war es: Den Rest erledigen wir. An die angegebene E-Mail Adresse haben wir eine Bestätigung mit allen Daten zur Online-Bestellung gesendet.

Wichtig:
Bitte prüfen Sie vor absenden der Bestellung immer, ob Sie eine Hausnummer angegeben haben und Ihre E-Mail-Adresse richtig geschrieben ist! Sollten Sie nach Ihrer Bestellung keine E-Mail von uns erhalten haben, prüfen Sie bitte zuerst Ihren Spam- bzw. Junk-E-Mail Ordner.

Fallen Versandkosten an?
Für den Versand berechnen wir 4,85 Euro (Für Zubehör [Gartenlaubkäferfalle, Nematodensprühflasche] 7,75 Euro). Der Versand erfolgt per Briefpost oder DHL. Die Lieferung erfolgt nur innerhalb Deutschlands - Lieferungen ins Ausland sind nicht möglich.

Wie kann bezahlt werden?
Nützlinge zahlen Sie nach Erhalt unseres schriftlichen Rechnungsdokumentes, welches der Lieferung beigefügt ist. 

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um bestellen zu können?
Nein, Sie können bei uns ohne Anmeldung oder Registrierung bestellen. Das Kundenkonto können Sie wahlweise anlegen. Auf diese Weise behalten Sie Ihre Bestellung im Blick und müssen bei weiteren Bestellungen Ihre Daten nicht erneut eintragen.

Erhalte ich einen Rechnungsbeleg?
Sie erhalten direkt mit der Lieferung eine Rechnung, welche innerhalb von 14 Tagen ohne Abzüge zu begleichen ist.